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◆◆——21种提高转化率的秘籍——◆◆

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发表于 2012-8-3 13:28:33 |只看该作者 |倒序浏览
◆◆--21种提高转化率的秘籍--◆◆
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转化率究竟是什么?从根本上来说,转化率是衡量你说服访问者进行你预想行动的能力。它反映了你的营销效果和客户满意度。
为了实现你的营销目标,访问者首先需要实现他们的目标。
一般网站的平均转化率在3%左右,但很多网站能达到10%或更高。他们是怎么做到的呢?你错过了什么?
低于10%的转化率都是不尽人意的。很多顶级零售商的转化率每月都高于15%。他们是怎么做到的呢?你错过了什么?
其实,原因就是大家的网站都太糟糕了。没有足够的资源使其更完美。
增加转化率说难不难,说易不易。这并不是一个传说。就好比怎么成为篮球高手-实现方法很明显:努力练习,全心投入加上耐心。 麦克乔丹也是通过不断练习成为篮球之神。不断改进网站应该融入你团体的血液中。

影响转化率的三项基本原则
1相关度(多多关注奥度设计,更有多多惊喜哦)
2可信度(多多关注奥度设计,更有多多惊喜哦)
3网站导航

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下面我就大家最为关心的网站导航谈一谈:
网站导航
电子商务平台并不是流量越高越好,我们不是做新闻,也不是做娱乐,更不是做游戏,大流量不一定可以带来大销售。
去找一些与自己行业相关,并在行业知名的站点做广告、链接、导航,流量随不尽人意,但会起到事半功倍的效果。
另外,站内导航也是影响消费者是否留驻,是否继续浏览的关键。对于一个电子商务平台,消费者不会因为你的文字优美而留驻,他们的目的性明确,时间也比较宝贵。倘若在一定时间内找不到自己想要的,或者导航过程太繁琐,消费者很难有心情继续浏览下去。
我们可以学习和参考国外的站点,为什么我们会觉得他们做得不错,并有浏览的兴趣,原因其实很简单:重点突出、简单明朗、设计专业。
而对于消费者来说,他们所希望浏览的,也是这类站点。我们是电子商务从业者,同样也是客户,你们购物的目的、动机、习惯整理出来,就会找到结果。


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除此以外,还有以下21个高转化率网站的秘密
1. 他们都传达了独特的价值观。广告宣传有明确的诉求。 没有哪个产品和品牌是人人皆知的。 如果用户找不到购买的理由,他们会离开。

2. 他们提供的产品与网站主营相关且很有说服力。了解产品可以刺激顾客购买欲并产生购买行为。
3. 他们网站处处都在劝说客户购买。每一页都应该有广告宣传并要做到有说服力。
4. 似曾相识-也就是说要确保不流失访问者,需要保持页面间的相似度。高效的在线营销能保持持续性并达到期望值。各个网页元素需要与整体流程串接起来。所以如果你们在一个页面或广告上有创新设计,也应该在接下的转化过程中体现出来。
5. 他们深谙客户购买的流程。考虑客户在购买产品过程中可能遇到的问题并清楚给予提示。
6. 你必须满足不同性格的客户。不同的人做不同的决定-有些人是左脑型有些是右脑-有些理智,有些感性。因为性格差异,购买模式就有了可预测性。
7. 他们不做孤立分割的优化。这是一种销售商用于测试多变量的工具,但在很多情况下是错误的方式。考虑这四种性格模式:自发型(寻找顶级卖家),人本型(注重评论),系统型(按分类寻找)和竞争型 (搜索)。 如果你能理解你的客户,你的测试就更有效。 测试影响而非变化。
8. 增加社交影响:利用顾客的口碑。亚马逊书店就是一个好例子;他们让客户帮助推销产品。
9. 他们通过评论来导航产品-比如显示评分和评论 (顶级产品,根据评分排列等等)。这能直接明显的提高转化率。
10. 他们通过口碑提高转化率
11. 他们通过口碑增加可行度:给产品加上社会层面的保证(其他人觉得好,你也会觉得好)
12. 他们通过口碑做用户测试 用户测试以前都认为花费太高,但现在每个人都能进行。
13. 采用各种说服要素比如稀缺性,互动性,权威性,一致性,共识性,喜好性和紧迫性。可以利用感谢页进行引人注目且相关的推销。
14. 他们甚至让表单变得更吸引人。 别让你的表单像机动车辆处表格一样无趣就能提高转化率。不要让别人在购买前必须注册,在完成交易后的感谢页面提示注册。
15. 他们保证回复快速。 客户得到回复时间越长,购买意愿消失得越快。让客户知道获得答复的时间。
16. 他们让你随时知道自己处在哪个环节。让客户清楚的知道所处的交易环节。采用这种方法诱使客户完成整个环节
17. 他们使用邮件预览。
18. 他们为提高客户体验增加投入。流量对大部分人来说都不是问题,转化率才是。花时间做好客户体验。那就是亚马逊的秘密。在任何时候他们的网站上都在进行200项测试。
19. 他们建立了优化体系。如果你网站上有要摆放一个目录下75件物品,从简单的开始,而不是你认为最优先的。
20. 他们的决策都基于数据。完成分析工作的秘诀就是制定任务表。找到营销或网站中面临挑战的部分。
21. 他们执行快速。互联网瞬息万变。执行不只是个流程,而且维系网站生命所在。
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