张宏在天猫购买了2件衣服，物流直接放置易速递后续短信通知张宏自取，张宏取件后反...

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发表于 2018-2-2 20:31:01 |只看该作者 |倒序浏览

张宏在天猫购买了2件衣服，物流直接放置易速递后续短信通知张宏自取，张宏取件后反馈商品少件。按照《淘宝争议处理规则》，您认为以下哪些做法是正确的？

A 通知张宏提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。若举证无效，驳回张宏诉求

B 商家首先需要提供张宏签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家

C 张宏收到货物少件可能是物流的问题，应当要求张宏自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持商家

D 淘宝小二向物流核实的结果为：商品非张宏本人签收也非张宏授权第三方签收；则支持张宏

正确答案：B D

物流未按规范派件张宏，物流责任，张宏非本人签收

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