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关于淘宝和天猫的搜索，这样几个问题先搞清楚，然后其他的就好说了： (1)每一个类目、不同的店铺基础、甚至不同的时间段，这种搜索规则都是不一样的，比如，在双十一等大促时间点，是一定会调整搜索规则的。 (2)影响宝贝排名的因素是动态变化的，这种变化会随着市场需求、市场环境、技术的成熟度等进行调整，很有可能今天这个因素不重要，明天就变得很重要。 (3)这种影响因素是非常多的，并且不同因素在不同类目间的权重区别很大，不完全统计，这种直接或者间接的影响因素可能会超过200种。 所以，得到的结论就是：搜索算法的终极目标就是让没有漏洞可钻。于是，我们能够掌握搜索变化的趋势，就变得尤为重要了。 那么，在2018年，有哪些可能的搜索变化的趋势，值得我们注意呢? 1. 别怀疑新品扶植 我很不理解，为什么总有人会怀疑淘宝可能不给新品机会。这根本不是淘宝能决定的，而是整个市场需求决定的，你必须要不断的有新品新店的推出。在2018年，迫于各方面的竞争压力，在这一点上，“万能的淘宝”将会得到更加充分的体现，然后新品会得到更好的扶植。 出于两个原因：第一是让消费者不断的有新鲜感，觉得淘宝真的可以搞到好的东西;第二就是尽可能的让更多的宝贝和卖家都参与到淘宝这个平台的建设上来，如果把流量全都给一些老商品和老卖家，是影响平台健康发展的。 那么这时候你就需要对新品有一个明确的了解。淘宝上的新品分两种，一种是所有店铺只要是新上新的宝贝，都叫做新品，这可以称之为店铺新品。还有一种就是平台新品，这种宝贝在平台上没有同款，或者同款非常少，那么在开始的时候就会给你一定的流量扶植，当然这种扶植会根据你的店铺的实际情况来给，比如你所在的类目，你的店铺层级等等。 当然，在给你扶植的时候，你一定要能够抓住机会，也就是在扶植期的表现一定要好。这里淘宝在你的扶植期会重点考核几个指标。首当其冲的就是点击率，也就是你抓住机会的能力是怎么样的，其次是转化率、老客户回购等等。那么，淘宝会通过什么给你这种流量扶植呢? 主要是两个渠道，一个是通过关键词，还有一个是通过下架时间。所以，我一直说大家做淘宝的时候，千万不要忽略基础优化，因为这是给你自己增加机会的。比如选择长尾词的优化，比如下架时间卡位，比如新品的优化等等。 2. 老客户的相关数据会更加有利于搜索 因为个性化，你会发现，那些忠诚度比较高的、老客户营销做得好的店铺会得到越来越多的机会。 在这样的前提下，如果平台还想进一步提高销售额的话，就只能从另外两个影响销售额的指标着手：客单价和回购率。这两个指标的实际意义上：你能够最大限度的挖掘每一个流量的价值，也就是变相的在给淘宝增加流量。一个顾客只来买一次，和来买很多次，流量是不一样的。 所以，可以预见的是，在2017年及以后的几年，谁如果能够在回购率和客单价方面做更多的突破，淘宝就会给更多的流量扶植。在这里可以提两个意见： (1)增加回购率的意见 毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作： 建立客户档案。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情况，这些都最好建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能，实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如，你要是卖茶叶的，那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案，方便做营销。 电话的老客户追销的效果是最好的。至少从现在来看，用电话进行追销，效果比短信、旺旺等效果都好。 (2)增加客单价的意见 这里面主要做的工作是，关联销售一定要做好，并且以推荐的方式做关联销售，不要简单的罗列。比如，你是卖衬衣的，那么你就可以在详情页当中，很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的，网红不就是这个套路么? 3. 店铺流量能自给自足 其实从整体的商业发展规律上来讲，应该是这样的，淘宝在发展的早期的时候，是要给各个卖家一些流量的扶植，但是不可能一直扶植你，你总该要慢慢的学会自己养活自己，也就是你自己能够去吸引流量。 比如淘宝一直提电商社交化，淘宝在微博等的布局，实际上就是在想办法鼓励卖家自己从站外把流量吸引过来。所以，我一直在说，在17年的时候，谁能够把精准的站外流量吸引过来，谁将会得到更多的来自于搜索引擎的扶植。 另外就是，还有内容营销方面的发力，这个也是你必须要重点关注的，微淘、淘宝头条、淘宝直播等等，这些平台和流量渠道，你必须要玩儿好。在吸引站外引流方面，有很多的平台：比如各大网站、微博等等，以后还会有新的工具出现。 4. 销量到底如何影响搜索 都知道淘宝不显示成交记录了，但是我想告诉大家的是，不显示成交记录，并不意味着销量权重没有了。相反，我觉得销量权重肯定还会有，并且不低。为什么呢?因为你想啊，本来展示成交记录的时候，还会有一些买家是因为从众的动机去购买。但是现在不展示了，销量数据表现的还很好的话，那说明这个产品是真的好，不仅仅是从众效应。 只不过大家要注意，不同的销量对搜索权重的影响是不一样的，很显然，关键词搜索带来的销量权重肯定要比直播、淘宝客等权重高很多。 5.DSR评分的趋势权重会提高 我们知道，在前几年的时候，一方面因为淘宝对于销量人气的重视，另外一方面就是有一些违规操作影响DSR评分比较容易。所以，DSR评分在影响商品的自然搜索排名方面，权重很低。但是随着淘宝的各种改革，DSR评分的权重在逐渐提高。 但是因为DSR评分是动态变化的，所以单日的上升或者下降，一般情况下，是不会影响商品的自然搜索排名的。真正影响排名的是DSR评分的趋势权重。什么叫趋势权重?持续的上升或者持续的下降，这变的更加重要起来。这个我们测试过很多的类目，基本都是有效的。
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发表于 2018-4-1 19:28:06
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