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淘宝制定《淘金币活动规范》

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发表于 2013-5-25 00:42:01 |显示全部楼层
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淘金币平台作为淘宝最早的一批SNS平台,得到了广大淘宝网店卖家和买家的广泛支持,并始终保持着超高的年度,鉴于此,淘宝网决定出台制定《淘金币活动规范》。  

       为了打造公平、公开的市场环境,淘金币平台已实现店铺资质审核、商品资质审核、商品展示排期、展示结束后商品下架等所有环节的系统化。同时,为帮助各位全面了解淘金币业务,拟制定《淘宝淘金币活动规范》(编号:ⅡBC20120801Y0005)及其实施细则。 该规则于2012年7月30日公示,2012年8月6日生效。

       第一章 概述

       第一条【目的与依据】为维护淘宝网及天猫(以下合称"淘宝")淘金币活动秩序,保障买卖双方的合法权益,依据《淘宝规则》、其他相关规则及淘金币相关协议的规定制定本规范。就淘金币业务而言,《淘宝规则》中已有规定的,从其规定,未有规定或本规范有特殊规定的,依照本规范执行。

       第二条【适用范围】本规范适用于参与淘金币业务的淘宝卖家和买家。

       第二章 卖家准入

       第三条【店铺准入】淘宝网卖家店铺须符合下列所有条件,天猫卖家店铺仅须符合下列第(四)项与第(五)项条件,方可报名参加淘金币活动,并在店铺内进行展示:

       (一) 店铺星级须为三钻及以上;

       (二) 实物交易占比须为80%及以上;

       (三) 须为旺铺且加入基础消费者保障服务;

       (四) 店铺动态评分的个数须达50个及以上;

       (五) 符合淘宝网营销活动规则,且未在被禁止参加淘金币活动期限内。

       第四条

      【商品准入】商品须符合以下条件,方可报名参加淘金币活动,并在店铺内进行展示:

       (一) 商品无虚假交易记录;

       (二) 报名时商品无淘金币价折扣;

       (三) 不得为禁止参加淘金币活动的商品;

       (四) 淘金币展示类目有特殊规定的,须符合该类目规定;

       (五) 商品在官网展示的疲劳度控制为12天;

       (六) 符合《淘宝规则》及相关规则关于商品和信息发布的规定。

       第五条【店铺和商品审核】淘金币系统依据前述店铺准入条件对卖家的资质进行审核,符合店铺类型对应的全部指标即通过店铺审核。店铺审核通过后,卖家方可为商品设置淘金币价。

       淘金币系统依据前述商品准入条件对商品资质进行审核,审核通过的,系统将发送店铺淘金币价设置成功通知。收到通知时起,该商品开始以淘金币价在店铺内进行展示,最长展示期为10天。

       第六条【商品智选】店铺淘金币价设置成功当天至第6天内,淘金币智选系统每天对淘金币价商品进行综合评分。综合评分排序靠前的商品,获得在官网展示(即展示在淘金币频道,域名为:taojinbi.taobao.com)的资格;其他商品将继续以淘金币价在卖家店铺内展示。

       第七条【展示通知】获得官网展示资格的商品,智选系统将发送展示通知,卖家须在系统通知中的规定期限内确认展示,逾期未确认的视为放弃参加官网展示。

       第三章 官网展示

       第八条【展示方式】卖家确认展示的商品(以下简称"展示商品")将以折扣兑换、全额兑换或抽奖方式在淘金币官网进行展示。

       第九条【展示期限】展示商品自卖家确认展示时开始进行官网展示,最长展示期限为3天(包含确认展示当天)

       第十条【退出展示】如发生展示期限届满或商品售罄库存为零等情形,展示商品将退出官网展示。

       第十一条【展示成本】卖家确认展示后,须同时提供一定金额的免费商品供买家全额兑换或抽奖。具体金额依照各展示类目规定执行。

       卖家确认展示后,系统将统计展示商品的遗留成本和卖家最终累积成本。

       第四章 市场管理

       第十二条【卖家行为规范】参与官网展示的卖家应遵守如下行为规范:

       (一) 须在店铺醒目位置悬挂"淘金币官方合作商"标识,并自报名参加淘金币活动之日起悬挂至少两个月;

       (二) 须在商品详情描述中添加《淘金币兑换流程图》;

       (三) 须提供真实有效的商品价格,不得提高原价后再打折;

       (四) 如同时设置其他折扣价格,该价格须符合淘金币的规定;

       (五) 须确保活动结束后两个月内商品价格高于淘金币价;

       (六) 须维护良好的淘金币活动秩序,不得影响淘金币活动的正常运营;

       (七) 须遵守《淘宝规则》及相关规则,不得出现发布违禁信息、出售假冒商品等行为。

       第十三条【买家行为规范】买家获得淘金币后,有权以消耗淘金币的方式购买淘金币价商品,但其应遵守如下行为规范:

       (一) 须通过正常途径获得淘金币,不得通过软件、程序等方式获取淘金币;

       (二) 须维护良好的淘金币活动秩序,不得影响淘金币活动的正常运营;

       (三) 须遵守《淘宝规则》关于买家行为的相关规定,不得不当注册、恶意评价等。

       第五章 违规处理

       第十四条 参加淘金币业务的卖家违反本规范相关规定,淘宝将依照本规范、《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理,处理措施包括但不限于:

       (一) 警告;

       (二) 下架商品;

       (三) 禁止参加淘金币活动三个月;

       (四) 永久禁止参加淘金币活动;

       (五) 按照《淘宝规则》违背承诺规定每次扣6分。

       第十五条 参加淘金币业务的买家违反本规范相关规定,淘宝将依照本规范、《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理,处理措施包括但不限于扣除淘金币至负值。

       第十六条具体的处理方式详见本规范附件二:《淘金币违规处理方式一览表》。

       第六章 附则

       第十七条 用户的行为,发生在本规范生效或修订前的,适用当时的规范;发生在本规范生效或修订以后的,适用本规范。

       第十八条本规范自2012年【8】月【6】日起生效。

       附件一:定义表

       1. 淘金币:指淘宝网的通用积分,会员可以通过多种途径获得淘金币,并使用淘金币购买特殊折扣商品。

       2. 淘金币价:指报名参加淘金币活动卖家为商品设置的特殊折扣价格,买家须付出一定数量的淘金币方可以该价格购得商品。

       3. 折扣兑换:指买家使用一定量淘金币以淘金币价购买淘金币价商品。

       4. 全额兑换:指买家全部使用淘金币以0.01元价格购买淘金币价商品。

       5. 抽奖:指买家使用一定量淘金币进行抽奖,中奖后以0.01元价格购买相应的淘金币价商品。

       6. 免费商品:指卖家提供的供买家全额兑换或抽奖的展示商品。

       7. 遗留成本:指商品在淘金币官网进行展示须提供的展示成本中,自开始展示当天起算12天内未交易成功(订单为交易关闭、退款成功、退款中或等待买家确认收货等交易状态)而遗留的成本,即未交易成功的全额兑换商品其淘金币价的总金额。

       8. 最终累积成本:指遗留成本中卖家未确认展示及确认展示但自开始展示当天起算12天内未交易成功(订单为交易关闭、退款成功、退款中或等待买家确认收货等交易状态)的商品其淘金币价的总金额。

       附件二:《淘金币违规处理方式一览表》


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