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淘宝无线新革命:微淘扩至PC简化详细页

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发表于 2013-7-21 23:31:42 |显示全部楼层
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 淘宝造势已久的2013年“重大战略”终于如期公布,淘宝总负责人张宇在一个多小时的讲话中,频频提到无线端的规划。其中两个重要的动向分别是:对微淘的PC端扩张以及无线端商品详情页的“瘦身”。

        张宇表示,过去两年里,淘宝主力用户人群的购物习惯在发生改变,其中一个重要的趋势就是多终端购物。“同一个用户不仅在PC上面浏览淘宝,也会在手机上、PAD上面浏览淘宝。”

        据她介绍,在2013年6月,淘宝用户访问无线端和PC端的总会员数是1.4亿,人均访问的终端数是1.4个。其中有很多三四线城市的新用户只会通过手机浏览淘宝而非PC。

        据悉,微淘于今年4月份正式上线,直接嵌入手机淘宝,目前用户约6000万。张宇称,上线微淘、投资新浪微博在很大程度上都是为了打通卖家和买家的沟通渠道。她透露,未来淘宝在PC端也会推出类似微淘的帐号,只要通过了淘字号的认证,卖家就会分批拥有帐号,然后发展和经营粉丝。

        张宇指出,无线端淘宝经营其实存在不少问题,比如流量耗费方面。在PC端,因为宽带发展更好,通常网页信息量比较大,可以看很多图片。手机上则不同,太多的图片会损耗用户很大的流量,这是卖家在无线端必须要应对的问题。她透露,淘宝将在下半年对无线淘宝做很多改变,例如商品详情页的改进。

        “因为无线终端的一些局限性,很多用户只在无线端浏览,最终在PC端下单。也就是说,用户的商品选择过程是在无线端完成的,因此商品详情页对最终成交非常关键。”张宇说道。据她介绍,在淘宝无线端,商品详情页前五屏的转化率超过30%,越往后转化率越低,直到不足8%。她表示,很多卖家将无线端的商品详情页做得非常长,而这对用户来说其实非常不方便,结果是吃力不讨好,跳失率极高。

        基于此,淘宝无线即将发布一个简版的商品详情页,提高商品详情页质量和转化率。同时,淘宝会向卖家提供具体数据,包括每个详情页的转化率和点击情况。

        除了上述两个即将做出的重大规划,张宇还提到上半年淘宝无线的一些重要措施,例如其导购类应用“淘伴”引入的订阅模式,通过用户订阅与卖家形成常态信息互通,帮助卖家不断召回老客户。

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