售后服务专员认证考试今日: 0|主题: 91

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若商品支持7天无理由退货，商家发货后李岩直接无理由拒签包裹，以下说法中，错误的...	店长之家 2018-2-2	056028	店长之家 2018-2-2 19:24
若商品支持7天无理由退货，商家发货后李岩直接无理由拒签包裹，以下说法中，错误的...	店长之家 2018-2-2	029925	店长之家 2018-2-2 19:23
天猫交易达成并收到货物后，消费者可以在哪个期限内申请售后呢？	店长之家 2018-2-2	035175	店长之家 2018-2-2 19:22
售后服务是在商品出售以后由商家提供的各种服务活动；售后工作是一次交易的结束，...	店长之家 2018-2-2	035406	店长之家 2018-2-2 19:21
小静在天猫店铺购买了一包包邮的零食，商品支持7天无理由，物流派送时，小静直接拒...	店长之家 2018-2-2	044982	店长之家 2018-2-2 19:21
消费者小A给了店铺一个差评，小美积极沟通，最终小A答应修改成好评，但是发现有效...	店长之家 2018-2-2	032340	店长之家 2018-2-2 19:19
店铺评分不会影响卖家的好评率，中差评会影响卖家的好评率；以下哪种不是集市店铺...	店长之家 2018-2-2	033222	店长之家 2018-2-2 19:19
小美店铺最近得了几个差评，这会对店铺的哪个指标造成不良影响呢？	店长之家 2018-2-2	031017	店长之家 2018-2-2 19:18
客服小丽发现某位消费者申请退款不退货，小丽应该首先如何操作？	店长之家 2018-2-2	032634	店长之家 2018-2-2 19:16
高蕊反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在高蕊门口（...	店长之家 2018-2-2	044100	店长之家 2018-2-2 19:15
小雪是一家天猫店铺的售后客服，顾客小樱在店铺里购买了一条裙子，第一次收到的时...	店长之家 2018-2-2	037905	店长之家 2018-2-2 19:13